La Dirección General de VALSHIP, S.A. ante el reto de un entorno cada vez más competitivo, decidió la implantación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad que desarrolle la Política de la Calidad de la Empresa y generar la confianza, tanto en nuestros Clientes como internamente, de que la Empresa tiene la capacidad de comercializar y distribuir suministros conformes que consigan la satisfacción de dichos Clientes, ampliando los mercados de la Empresa.

VALSHIP, S.A. ha documentado su Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo a lo requerido por la Norma Internacional ISO 9001:2000. Esta documentación incluye la declaración documentada de la Política de la Calidad de la Empresa establecida por la Dirección General que es:

• Conseguir la máxima calidad en los servicios prestados, para satisfacer permanentemente las necesidades, demandas y expectativas crecientes de nuestros Armadores y clientes

• Mantener una actitud de mejora continua, como instrumento permanente de trabajo en la organización de la empresa, en el nivel de formación y satisfacción de su personal y en la productividad de todos los recursos aplicados

• Optimizar las relaciones entre departamentos y el flujo de información entre los mismos, facilitando el trabajo en equipo, lo que redundará en un mejor funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

• Comportarse de forma ética, generando la confianza tanto del personal de la empresa como de los clientes, Armadores, entidades y organismos oficiales.

• Cumplir con las normas, requisitos y reglamentaciones vigentes en el sector para la prestación de los servicios

• Detectar y mejorar la satisfacción de los clientes, como vía fundamental para el desarrollo continuado del negocio

• Ofrecer los servicios a precios competitivos, manteniendo como base lo indicado en los puntos anteriores

Todo el personal de VALSHIP, S.A. es consciente de que mantener y aumentar la satisfacción del cliente es un factor clave para lograr el éxito de la empresa a largo plazo. Por ello solicitamos de nuestros clientes su ayuda para poder conocer su opinión sobre nuestro servicio, y les instamos a cumplimentar la encuesta que encontrarán en esta página. Los datos recogidos serán registrados y gestionados para implantar acciones encaminadas a la mejora.